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新起点,新高度,新征程——中交慧联营销运营中心25公里毅行活动圆满收官 返回列表
2016-04-08

    46日,中交慧联营销运营中心60名员工,历经5小时,快步前行于郑州黄河大堤之上,用双脚丈量了25公里!本该明媚晴朗,温润不燥的阳春四月天,却飘起了绵绵细雨。然而,雨水无法阻挡慧联人前行的脚步。伴随着美不胜收的黄河风景,浸湿衣服的雨水与汗水,慧联人一路前行,无人掉队,用坚定的毅力和超乎预期的耐力完成本次毅行活动,用实际行动展现着慧联营销运营中心崭新的风貌。           

 

本次毅行活动作为中交慧联营销运营中心第一季度总结会议点睛之笔,活动的顺利收官与营销运营中心第一季度取得的喜人成绩密不可分。2016年第一季度,营销运营中心在保障车厂前装服务落地的同时,后装市场实现销售额超过1800万,回款额超过1100万!特别是拉萨交通产业集团项目,项目团队成员克服了高原环境带来的身体不适,以专业的解决方案、卓越的产品体验、贴心的服务意识,获得客户领导高度评价,截止目前项目累计安装近2000台北斗双模视频终端,并即将在5月初建成交付西部地区规模最大、功能最为先进的监控调度指挥中心。

成绩的取得并非偶然,为实现营销运营中心从“服务支持型”向“直营销售型”的转变,2015年年初慧联营销运营中心确定并始终坚持四条管理主线,以保证经营指标顺利达成:

第一,以移动CRM软件为抓手,夯实基础管理。

销售的成功依赖于严格的过程管理,因此20154月引入“销售易”移动CRM管理系统,从客户经理日常考勤签到抓起,逐步涵盖了拜访计划、拜访签到、客户档案、日报周报、销售机会创建、订单跟进和丢单分析等环节的全过程管理,做到实时监管,单单监控。商务部结合客户经理差旅、招待费用执行情况,按照季度开展费用有效性分析和评估,作为客户经理评价的重要指标。

第二,以行动销售为武器,落地顾问式营销。

区别于传统快消品销售,车联网销售订单达成取决于方案能否为客户创造价值,否则会陷入无休止的价格战。20153月初营销运营中心引入《行动销售》课程,多次邀请了客车行业资深培训师和经验老道的销售人员为客户经理团队就行动销售理论及实践进行了培训和经验分享,随后各业务大区结合实际订单开展模拟演练和讨论。顾问式营销的理念逐步在客户经理心中扎根,开花,结果。

第三,以阿米巴经营理念为核心,强化经营意识。

主营业务实现盈利是中交慧联2016年的基本要求,也是营销运营中心必须承担的重任。2015年三季度营销运营中心率先宣传阿米巴经营理念,组织各部门、大区负责人展开学习和讨论,强化基层管理者成本意识和利润意识,为2016年推广落地以盈利为核心的绩效考核指标、费用管控政策和激励政策打下坚实基础。“能坐火车不坐飞机,能做普快不做高铁,能做硬座不坐卧铺”已经成为客户经理出差自觉遵守的约定。

第四,以业绩文化为导向,奖惩分明。

“业绩证明了我们存在的尊严与价值”,这是营销运营中心每一位员工耳熟能详的一句话。20156月起,营销运营中心始终坚持绩效考核正态分布的原则,并设立优秀员工奖,鼓励员工积极进取、乐于奉献;针对负向事件和案例,及时处理,不留情面。每一位员工清晰的知道哪些行为是公司倡导的,哪些行为是公司反对的,哪些红线是不能碰的。

然而,些许成绩并不允我们有一丝丝的松懈。在刚刚过去的春运,受高铁、顺风车等因素的影响,客运企业票务收入普遍呈现20%-30%的降幅,传统客运行业面临着前所未有的经营压力。压力即动力,危机亦机遇,越来越多的客运企业希望搭上“互联网+”的快车谋求转型,借助车联网技术提升自身管理水平、增加业务收益,降低运营支出,在激烈竞争中突出重围、涅槃重生。面对客运行业转型的历史机遇,互联网公司蠢蠢欲动,慧联人怀着“敬畏”之心,勇于接受挑战! 20165月北京国际道路运输展,中交慧联即将率先发布城际约租车管理解决方案和公务用车管理解决方案。2016年,中交慧联营销运营中心准备好了!

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